cuidado con 888.es

Tema en 'Casas de Apuestas' comenzado por manuel76, 25 de Noviembre de 2014.

  1. manuel76

    manuel76 New Member

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    888.es tendra licencia española , pero deja muchisimo que desear. Y sino visitar la pagina de facebook de 888poker y vereis como esta la mayoria de la gente con esta " gentuza " por que son gentuza. Ojala no tubieran la licencia , esta clase de empresas sobran.

    Mi caso es el siguiente. El martes pasado realice una apuesta a un evento de tenis de mesa, el importe es insignificante ( 14 euros ) , el partido comenzaba a las 9.30 de la mañana aproximadamente , pues bien, el partido lo segui en el live de bet365, y gane la apuesta 3 set a 0.

    Ademas el partido termino el 20 min , fue arrollador. A las 12 de la mañana, me meto en mi cuenta de juego para apostar con lo que habia ganado al partido de españa alemania , y veo que mi balance es de 0 euros. Me quede extrañado por que ya habian pasado unas 3 horas, me dirijo a mi historial de apuestas y veo que mi apuesta me la han dado como ganada " en verde " , pero el dinero con las ganancias no habia sido ingresado. Decido esperar 1 hora mas para haber si asi se me refleja, inclusive llegue a borrar historial de navegacion, cookies, reiniciar , hasta incluso restaurar sistema por si tenia algo que ver , y nada, seguia mi saldo en cero euros.

    Me pongo en contacto con el chat que tienen nada mas que entras al cajero, y me sale una mujer diciendome que deposite dinero, a lo que le cuento mi problema, me cierra el chat.

    Por la tarde sobre las 3 de la tarde, llamo al servicio de atencion al cliente y se me pone un hombre , creo que se llamaba David , y le expongo el problema ( he de decir que este hombre siempre fue cortes y educado conmigo ) el me comenta que ha habido un error, pero que no me preocupe que en 1 hora , 2 como mucho , tendria el dinero en mi balance, que estas cosas van rapido, colgamos y me pongo a hacer otras cosas, y a las 7 o 8 de la tarde me meto en mi cuenta de juego y sigue estando a cero euros. decido volver a llamar, y me lo coje una mujer " que a esta no le han enseñado educacion alguna " me trato de putisimo culo, no me creeran lo que les voy a contar pero lo juro y es veridico, es mas esta mujer fue grabada con mi movil pero no puedo colgar la conversacion por que sino podria meterme en problemas, aunque si la quiere escuchar el admin en privado estare deseando de enviarsela. esta mujer, me dijo que tenia que esperar 5 dias para que me dieran mi dinero en mi cuenta de juego, en ese momento yo le dije que hiba a poner una reclamacion ante la dgoj, y os lo juro, se me empezo a estronchar de la risa, le dio un ataque de risa, me senti ridiculo, se estaba cachondeando y mofando de mi, al menos esa fue la sensacion que tube, seguidamente le dije, me cierren la cuenta y cuando quieran me pagan, y me dice la muy sinverguenza, que tengo que mandar la documentacion, y que tendre que retirar por transferencia bancaria. Ustedes tienen que saber , que como es posible que me pida documentacion si fue validada hace 2 semanas, con dni libreta bancaria y casi hasta un analisis de sangre, como es posible que me diga que tengo que retirar por transferencia bancaria, si yo siempre he hecho los ingresos mediante skrill ( no pone en sus normas que hay que retirar el dinero por el mismo metodo desde donde depositas ? ) yo creo que eso lo hizo para que no cerrara la cuenta. cosa que ya he ordenado que me la cierren y 7 dias mañana 8 dias despues todavia sigo sin tener el dinero en mi cuenta de juego para poder cobrarlo y que les den por el putisimo culo. Son pesimos, sin educacion alguna, una atencion al cliente tercer mundista, mira que he jugado en casas de apuestas y jamas me han tratado asi, hoy he llamado 37 veces por telefono y siempre estan ocupados, hace 2 minutos he llamado y igual, siguen ocupados, pasan de cojerlo y a los emails ni siquiera te contestan. para trabajar asi mas hubiera valido que no hubieran pedido la licencia Española, pero yo os digo una cosa, como sigan asi.. les va a pasar como miapuesta y lbapuestas que terminaran saliendo del mercado español, tiempo al tiempo, no pueden tratar asi a la gente , no se puede tolerar que se pegen 8 dias para saldarte una apuesta y que se te rian literalmente, con carcajadas en la cara. me han borrado los comentarios que les he puesto en su pagina de facebook y bloqueado para que no pueda escribirles mas, pero sigo sin que se me solucione esto. mañana sin falta voy a ir a poner una denuncia, ya no por los 14 euros, antes los quemo que se los queden esos sinverguenzas, sino por que esta gentuza a herido mi orgullo y no se van a salir con la suya. si pongo esto, es para avisar a los nuevos, teneis casas de apuestas muchisimo mejores, inclusive lbapuestas y miapuesta que se fueron del mercado español les dan mil millones de vueltas a esta gentuza. y si jugais al poker tener cuidado, llevan 1 mes con desconexiones a diario. esta la gente con esta gentuza que hecha humo, lo mejor que pueden hacer es pirarse de españa. Siento si algo que haya dicho por mis formas de hablar moleste o sea ofensivo a terceros, pero es que me tienen ya muy quemado, y no voy a tolerar que me toreen mas. y reitero no es por la insignificante cantidad de 14 euros, es por el echo de que me han tocado la moral y el orgullo. y a los nuevos que quereis depositar en alguna casa, hacerlo en otras mas serias, bet365, hasta bwin es mas seria, williamhill, inclusive sportium es mas seria.. bueno todas, por que he estado en todas y nunca en 10 años de apostador me han tratado asi. !! AVISADOS QUEDAIS !! Un saludo y gracias.
     
  2. admin

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    Por favor, envianos un mail a contacto@todoapuestas.org para que podamos ayudarte con tu problema

    Gracias
     
  3. manuel76

    manuel76 New Member

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    gracias por preocuparte por el tema, se agradece, aunque yo solamente quise avisar a la gente lo que esta haciendo 888.es , te acabo de mandar un email al correo que me facilitaste, ya me diras algo, por que a mi ya no me cojen ni el telefono, y acabo de llamar hoy.. entre ayer y hoy abre llamado 45 veces, y ninguna de las veces me lo cogieron, y emails abre mandado 4 y ninguno respondido. reitero que esto ocurrio ya el martes pasado, osease sin contar el dia de hoy.. 7 dias. haber si logras contactarlos a ver que te dicen, te puse mi nombre de usuario por mail. un saludo y gracias de nuevo.
     
  4. manuel76

    manuel76 New Member

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    Respuesta: cuidado con 888.es

    me acaban de ingresar el dinero en mi cuenta de juego hace 2 horas, despues de 8 dias y medio de espera por fin he cobrado, retirado y cerrado mi cuenta definitivamente para siempre

    no se si a ti admin te llegaron a contestar, a mi ni un solo mail en los casi 9 dias de calvario.

    Ojala no viva nadie esta experiencia , yo desde luego 888.es a muerto para siempre.

    un saludo y sobretodo darte las gracias admin por tu interes y tus ganas de ayudar.. este mundo necesita personas como tu, que desinteresadamente sin esperar nada a cambio se ofrecen para ayudar. un grandisimo placer y gracias por la atencion recibida. un fuerte abrazo.
     
  5. admin

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    Respuesta: cuidado con 888.es

    Ayer por la tarde enviamos el mail con la queja de tu caso, asi que me alegro que lo hayan tramitado tan pronto.

    No es normal que haya pasado tanto tiempo en darte por valida la apuesta, pero esta claro que en tu caso la experiencia con 888 no ha sido agradable
     

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