888sport retirada por cheque. Ni cheque ni dinero en cuenta

Sepan que 888sport tiene en sus normas que el plazo de llegada de un cheque son 8-10 dias laborales como mucho. Pues bien el dia 20-09-2016 solicite una retirada por cheque, la cual aprobaron el dia 21 y a dia de hoy 11-10-2016 todavia no ha llegado. Cuento dias y van 13 contando hoy si empezamos a contar el dia 23-09.

Les dije que por favor si ese cheque no esta cobrado y esta a mi nombre que lo anulen y lo pongan el saldo de nuevo en cuenta, porque estan como pasando del tema y no contestan al email que les envie. Lo pongo primero a ver si pueden hacer algo para que me solucionen esto y segundo para que nadie solicite esas retiradas por cheque porque dan un servicio que es de pena y encima sin contestar emails, con el chat que solo qqiere que les deposites y te cuelgan al preguntar por una retirada pendiente y un servicio que creo que desea bastante de mejorar tanto en atencion al cliente como en gestion de pagos.

Si cobran algo haganlo por transferencia y que tengan mas suerte que yo que es la primera vez que utilizo lo del cheque y me la han dado bien.