12 Bet

Tema en '12Bet' comenzado por vjlor1975, 18 de Noviembre de 2010.

  1. vjlor1975

    vjlor1975 New Member

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    23 de Enero de 2008
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    Buenas a todos,

    Quería poner en conocimiento de todos los usuarios del foro las prácticas abusivas de la casa de apuestas 12bet. Yo la tenía como casa sería y a mi no me ha dado problemas. Seguramente porque perdí dinero con ellos.

    A una amiga le recomendó un compañero esta casa por las buenas cuotas y por el suculento bono del 20% hasta 180 euros. El rollover a cumplir es de 10X (10.800 euros). Una vez cumplido el rollover procedió a realizar una retirada de fondos. A las tres horas le apareció como rechazada sin más explicaciones y sin solicitar ningún tipo de documento (primera vez que lo oigo). Entra en la cuenta y ve que además le han desaparecido 795 euros.

    Alarmada se pone en contacto por chat (todo siempre en inglés) y le comentan que el departamento de seguridad ha detectado que se han infringido las normas 2, 3 y 11 de sus reglas para bonos. (os dejo el link Promotions). Sin dar más detalles y la instan a enviar un correo a soporte. Pide explicaciones y empieza su pesadilla.

    Le comentan que es por un tema de IP y que según reza en la norma no se puede utilizar un ordenador que ya se haya dado de alta anteriormente en la casa. Ella lo había hecho como en muchas otras ocasiones ¿Cuanta gente alguna vez comparte ordenadores, bien sea en su casa, en la universidad o en la empresa? Pero bueno, son las normas y poco hay que rascar. El tema es que le quitan el bono y el 20 de las ganancias totales desde que se dió de alta ¿Por qué? En las normas dice que se deducirá el bono y sus ganancias y como ella les demuestra, estas solo ascienden a 129 euros que corresponden a las dos primeras apuestas que realizó.

    Y lo que es más grave, además de quitarle el dinero le piden que, antes de retirar se debe jugar el dinero restante una vez más. Ha cumplido un rollover de 10800 euros y ahora, porque sí, le piden que se juegue lo que le queda antes de retirar. No hay ninguna norma escrita en 12bet donde ponga eso. Les ha preguntado si existe y no la contestan Solo se ciñen a que le quitan el dinero y que hay que "rollovearlo" de nuevo. Tras una semana de correos aún está esperando respuestas.

    Me surgen muchas preguntas, ¿No podían haber rechazado el bono nada más ingresar y no a los dos meses? ¿Hubieran actuado igual si en vez de tener ganacias, hubiera perdido pasta? Y sobre todo, ¿Es esto denunciable?¿A alguien más le ha pasado?¿Que pasa si vuelve a doblar las ganacias?¿Qué se van a inventar después?

    Espero comentarios y os iré informando de lo que ocurre pero mucho ojo porque hablamos de cantidades muy importantes.

    Saludos
     

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